Återkallningspolicy

Senast uppdaterad:

Rätt till Återkallning

Du har rätt att återkalla ditt köp av sessionstips-guider, medlemspaket eller cykeltur-bokningar inom 14 dagar från köptillfället, enligt EU:s distansköp-regler.

Hur Du Återkallar

Skicka ett e-postmeddelande till info@strongaebeautur.world med orden «Jag vill återkalla mitt köp» och inkludera ditt orderummer och namn. Vi bekräftar mottagandet samma dag.

Medlemspaket & Sessionstips-Guider

Om du redan har tillgång till material eller deltagit i en cykeltur kan vi inte erbjuda fullständig återkallning enligt regler om digitala tjänster. Vi erbjuder en återbetalning på 50% för outnyttjad del av medlemstiden.

Cykeltur-Bokningar

14 dagar före turens start: Full återbetalning.
7-13 dagar före turens start: 75% återbetalning.
Mindre än 7 dagar före turens start: Ingen återbetalning (vi kan inte ersätta din plats).

Återbetalningsprocess

Vi bearbetar återbetalningar inom 10 arbetsdagar efter att ha mottagit din återkallningsbegäran. Pengarna återförs till ditt ursprungliga betalsätt.

Villkor & Begränsningar

Denna policy gäller endast för köp gjorda direkt genom vår webbplats. Köp gjorda genom en tredjepartsplattform regleras av deras policy. Om du redan har deltagit fullt i en cykeltur kan vi inte erbjuda återbetaling.

Kontakt

Frågor om återkallning? Kontakta oss på info@strongaebeautur.world eller ring +46 8 123 456 78.